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网游问题多 中消协提醒经营者:严守诚信 注重诉求

2021-06-25
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手机客户端,北京,8月28日。新闻记者谢一冠。

8月28日,中国消费者协会召开“净化处理网络游戏生态环保消费者利益”研讨会,聚焦网络游戏自然环境净化处理,更好地维护消费者利益,促进实体产业发展趋势。和心理健康领域,进行交流和讨论。8月28日,我国消费者研究会北京召开了以“净化和处理网络游戏生态环境保护的消费者利益”为主题的研讨会暨交流会。

谢一官社 对2020年上半年全国消费者协会处理举报情况的分析表明,在“宅”经济的发展下,网络游戏已经成为网络购物的重要组成部分。消费者举报增多,网游投诉率b。

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根据中国消费者协会的详细介绍,当今网络游戏存在四个关键问题:一是损害了消费者的决策权和财产权,主要表现在篡改了网络游戏产品的属性;网络游戏删除号码后停止使用网络游戏。此类问题没有得到妥善解决,网游账号被暂停后解决问题的系统层出不穷。�其默认设置自动更新等;二是网络游戏色情交易涉及暴力网络赌博问题频发,相关公司整改措施不及时,环境污染网络游戏、文化艺术自然环境;三是未成年人维护制度不完善,实名制和防成瘾存在制度漏洞或缺失;第四,t。游戏APP主张权利过多,收集的个人信息超出必要范围。

与会权威专家和刑事辩护律师认为,网络游戏消费相关问题严重侵犯了消费者的合法权益,弱化了优质文化资源的提供,危害了未成年人的健康,损害了身心健康发展趋势。网络游戏产业链健康。此类问题能否得到合理处理,取决于网络游戏公司是否保证诚信、合规经营;是否坚持坚持不懈、适度的价值取向,将消费者利益和社会经济效益置于经济效益之上;是否属实 相关法律法规正在认真执行中。

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因此,中消协明确对网络游戏经营者提出以下要求: 必须恪守诚实守信,按规定宣传策划,并提供相关服务。�� 不得制定不合理、不科学的规定;避免网络游戏“涉及网络暴力赌博的色情交易”问题;重视消费者需求,妥善处理消费纠纷案件;构建多方位、多尺度的未成年手游维护系统,完善实名认证、防沉迷系统和家长监控系统软件等;严格履行保密责任,严防信息内容交易等黑色产业。

中国消费者协会表示,下一步将与相关监管机构和行业协会密切合作,继续关注网络游戏相关问题和消费者需求的改善,进一步采取措施加强网络游戏监管,确保m的合法权益。y consumers. Finished writing: Yuan Jingjing。


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